Integrar persones volunt\u00e0ries o programes de voluntariat als Punts \u00d2mnia s\u2019hauria d\u2019assumir com una l\u00ednia estrat\u00e8gica que dona valor afegit al projecte<\/strong>, que aporta proximitat<\/strong> i humanitat<\/strong> als usuaris i, en definitiva, que millora la qualitat del servei<\/strong>. El voluntariat, per\u00f2, \u00e9s molt m\u00e9s que aix\u00f2. \u00c9s suport<\/strong>, atenci\u00f3<\/strong>, relaci\u00f3<\/strong> i participaci\u00f3<\/strong>.<\/p>\n Actualment hi ha alguns punts que ja han desenvolupat mecanismes per situar el voluntariat dins els seus objectius de creixement, per\u00f2 la seva visualitzaci\u00f3 \u00e9s encara for\u00e7a t\u00edmida. La pluralitat d\u2019experi\u00e8ncies que s\u2019han posat en marxa fins ara retraten la realitat dels \u00d2mnies i la diversitat de necessitats que en cadascun hi conviuen. Per aix\u00f2 la tipologia d\u2019accions que poden realitzar els voluntaris s\u00f3n ben variades, des d\u2019acompanyament individualitzat als usuaris, fins a la col\u00b7laboraci\u00f3 en el disseny i desenvolupament de jornades, gesti\u00f3, etc. La manera de canalitzar el voluntariat tamb\u00e9 pot seguir diversos m\u00e8todes: bancs del temps, parelles inform\u00e0tiques, usuaris que jan culminat el seu proc\u00e9s d\u2019aprenentatge i volen revertir els seus coneixements en TIC a d\u2019altres persones, etc.<\/p>\n Un altre punt de partida a tenir en consideraci\u00f3 quan pensem en incloure voluntaris al nostre projecte \u00e9s que en la nostra societat el treball altruista i en benefici dels altres hi t\u00e9 una gran cabuda i \u00e9s necessari<\/strong>. Afortunadament hi ha moltes persones\u00a0 que continuen creient en el treball de les persones i per les persones. S\u00f3n persones actives i motivades, amb iniciativa i idees, compromeses i din\u00e0miques que volen dedicar una part del seu temps al treball comunitari i social, sense demanar cap remuneraci\u00f3 econ\u00f2mica a canvi.<\/p>\n Per tot aix\u00f2, cal subratllar que els valors que promou aquest tipus de voluntariat son: proximitat en el tracte amb l\u2019usuari, respecte, treball en equip, no discriminaci\u00f3 i igualtat, comprom\u00eds, solidaritat i altruisme.<\/p>\n A difer\u00e8ncia d\u2019altres \u00e0mbits de voluntariat, com el sanitari, en el qual es t\u00e9 molt clar que un voluntari mai pot arribar a substituir la figura del metge, en el cas dels \u00d2mnies la intervenci\u00f3 del voluntari pot quedar difusa. Aquesta suposici\u00f3 respon al fet que encara falta un cam\u00ed per arribar a valoritzar i dignificar la figura del dinamitzador, un professional capacitat i amb aptituds<\/strong> (molts d\u2019ells formats ja amb cursos d\u2019extensi\u00f3 universit\u00e0ria o m\u00e0ster) per desenvolupar la seva tasca. La defensa de la professionalitat del dinamitzador comen\u00e7a per ell mateix, amb autocr\u00edtica i amb capacitat de demostrar la que la seva tasca no \u00e9s tan f\u00e0cilment substitu\u00efble.<\/p>\n Com ja hem dit anteriorment, les necessitats de cada \u00d2mnia s\u00f3n diferents. Per\u00f2 podr\u00edem agrupar el voluntariat en grans l\u00ednies d\u2019intervenci\u00f3, prenent com a context te\u00f2ric el Marc de refer\u00e8ncia del Voluntariat a Catalunya: <\/strong><\/p>\n Voluntariat \u00e9s ATENCI\u00d3: <\/strong>el voluntari acompanya als usuaris del Punt \u00d2mnia que requereixen una atenci\u00f3 m\u00e9s intensiva en el marc d\u2019una activitat formativa, comunit\u00e0ria o d\u2019acc\u00e9s lliure. Parlar\u00edem de persones amb discapacitat, vulnerabilitat o amb necessitats espec\u00edfiques que alenteixen el seu aprenentatge. A vegades el dinamitzador no t\u00e9 suficient temps per atendre necessitats espec\u00edfiques i aquest suport milloraria la qualitat del servei en totes les bandes. <\/strong><\/p>\n Voluntariat \u00e9s SUPORT<\/strong>: el voluntari, que t\u00e9 una formaci\u00f3,\u00a0 capacitaci\u00f3 o habilitats espec\u00edfiques en algun \u00e0mbit de les TIC pot oferir\u00a0 activitats formatives puntuals que reforcen la tasca del dinamitzador. Podr\u00edem parlar de sessions puntuals, confer\u00e8ncies, pinzellades o p\u00edndoles digitals, etc. <\/strong><\/p>\n Voluntariat \u00e9s PARTICIPACI\u00d3<\/strong>: m\u00e9s enll\u00e0 de l\u2019alfabetitzaci\u00f3 digital, els \u00d2mnies tenen un abast comunitari que traspassa les fronteres del telecentre. Campionats esportius, activitats per a infants, festes de barri, etc. son accions que requereixen m\u00e9s recursos humans que el dia a dia de l\u2019Omnia. En aquest sentit, l\u2019aportaci\u00f3 dels voluntaris tant en l\u2019organitzaci\u00f3, el desenvolupament com en la valoraci\u00f3 de les activitats ha de ser molt ben vinguda.<\/p>\n Un bon exemple del treball amb voluntaris el trobem en el projecte +Omnia<\/strong>, dissenyat i desenvolupat pels PO de Matar\u00f3: http:\/\/puntsomniamataro.wordpress.com\/linies-dactuacio\/ <\/a><\/p>\n Altres tasques<\/strong>: suport en la gesti\u00f3 del punt, ajuda en el manteniment del maquinari, cerca de recursos, traduccions, elaboraci\u00f3 de publicacions (tr\u00edptics, cartells, quadrilles, etc.)<\/p>\n En primer lloc, abans de decidir una estrat\u00e8gia per vincular persones volunt\u00e0ries a l\u2019\u00d2mnia, cal saber quines son les necessitats reals que t\u00e9 el punt (contemplant tamb\u00e9 les necessitats que tenen els usuaris, \u00f2bviament!). Per tant, cal marcar uns objectius i unes accions. Per exemple: quants voluntaris necessitem? Quines tasques poden dur? Com els atraurem al punt? Com divulgarem el programa de voluntariat? Per tant, cal dissenyar un Pla de voluntariat<\/strong> adequat a les necessitats del punt.<\/p>\n Un cop tenim una borsa amb persones volunt\u00e0ries cal formar-les, capacitar-les en aquesta tasca que emprendran.\u00a0 Han de con\u00e8ixer els seus drets i deures, aspectes \u00e8tics, valors de l\u2019entitat, etc. Han de con\u00e8ixer el projecte on desenvoluparan la seva actuaci\u00f3 i, si \u00e9s necessari, han de rebre formaci\u00f3 espec\u00edfica sobre les tasques que faran.<\/p>\n En aquest proc\u00e9s \u00e9s important signar un comprom\u00eds entre l\u2019entitat i el voluntari en el quals s\u2019especifica la tasca del voluntari, aix\u00ed com els seus drets i deures. En aquesta p\u00e1gina web trobareu alguns models: http:\/\/www.voluntariat.org\/LinkClick.aspx?fileticket=z8senYrh-Kc%3D&tabid=75<\/a><\/p>\n \u00c9s important que es faci un seguiment de la incorporaci\u00f3 del voluntari, el seu desenvolupament, la seva integraci\u00f3 al projecte, les seves motivacions\u2026 \u00c9s imprescindible un acompanyament permanent per tal que es vagin aconseguint tots els objectius marcats. No es poden crear falces expectatives, que acbarien generant frustraci\u00f3. Cal transparencia i sinceritat.<\/p>\n <\/strong><\/p>\n Tot i que en aquest link trobareu espec\u00edficament tots els drets i deures dels voluntaris que recull la Carta del Voluntariat de Catalunya http:\/\/planacionalassociacionisme.voluntariat.org\/Portals\/0\/CartadelVoluntariatdeCatalunya.pdf<\/a> destaquem els seg\u00fcents drets i deures que la persona dinamitzadora, el voluntari i l\u2019entitat gestora han de tenir m\u00e9s en compte:<\/p>\n Drets:<\/span><\/strong><\/p>\n –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Obtenir formaci\u00f3 de l\u2019entitat on col\u00b7labora, sobre el funcionament, les finalitats i les seves activitats, suport en el desenvolupament de l\u2019acci\u00f3 volunt\u00e0ria i mitjans per poder exercitar-la convenientment.<\/p>\n Ser tractat sense cap tipus de discriminaci\u00f3 i amb tot el respecte a la seva condici\u00f3 i creences.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/blog.xarxa-omnia.org\/odc\/files\/2010\/12\/P9302305.jpg\" "\\"Jornada")
<\/a>Exemples de voluntariat presentats en la Jornada de la Internet Social 2010: http:\/\/www.internetsocial.cat\/2010\/wiki\/index.php\/Voluntariat<\/a><\/p>\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.xarxa-omnia.org\/odc\/files\/2010\/12\/festaesplai2010-044-800x600-300x199.jpg\" "\\"Festa")
<\/a>Una de les principals preocupacions que tenen les persones dinamitzadores quan pensen en incorporar voluntaris al telecentre \u00e9s identificar quins son els l\u00edmits d\u2019actuaci\u00f3 del voluntariat. En aquest sentit cal partir de la premissa que el voluntariat no substitueix la tasca de la persona dinamitzadora, sin\u00f3 que la complementa<\/strong>. I aquesta lectura l\u2019han de fer les quatre parts que intervenen en el Punt: persona dinamitzadora, persona volunt\u00e0ria, entitat gestora i usuari\/a. Per tant, els rols han de quedar ben definits. En aquesta relaci\u00f3 a quatre bandes \u00e9s\u00a0 recomanable que intervingui la figura del coordinador de voluntariat<\/strong>, persona que (sigui o no el\/la dinamitzador\/a del Punt) es responsabilitzi de gestionar el programa de voluntariat del telecentre i, sobretot, en faci un seguiment i una valoraci\u00f3 i en vetlli la satisfacci\u00f3 de les parts.<\/p>\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.xarxa-omnia.org\/odc\/files\/2010\/12\/clip_image002-222x202-custom.jpg\" "\\"Francesc")
<\/a><\/strong>Voluntariat \u00e9s RELACI\u00d3 amb valor afegit: <\/strong>el voluntari ofereix ajuda al dinamitzador en el desenvolupament d\u2019actuacions que tenen a veure amb l\u2019\u00fas terap\u00e8utic o reeducatiu de les TIC. Poden ajudar als usuaris a canalitzar els seus bloquejos, a guanyar confian\u00e7a amb ells mateixos, a motivar-los, etc. En aquest cas parlar\u00edem de col\u00b7lectius en risc d\u2019exclusi\u00f3 social directament.<\/p>\n\n
\n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n![\"\"](\"http:\/\/blog.xarxa-omnia.org\/odc\/files\/2010\/12\/clip_image0021-232x185-custom.jpg\" "\\"VolOmnia\\"")
<\/a>Seguidament es pot decidir quina \u00e9s la millor f\u00f3rmula o f\u00f3rmules per gestionar els voluntaris. Es recomanen les borses de voluntariat, una manera de sistematitzar tota l\u2019activitat volunt\u00e0ria que es duu a terme al punt i aix\u00ed potenciar-la i donar-li una continu\u00eftat.\u00a0 \u00c9s convenient fer una ullada al territori per saber si ja hi ha altres entitats de voluntaris i si es poden establir mecanismes de col\u00b7laboraci\u00f3, captaci\u00f3 o difusi\u00f3.\u00a0 En la formaci\u00f3 de la borsa \u00e9s imprescindible entrevistar tots i cadascun dels voluntaris per tal de con\u00e8ixer la seva predisposici\u00f3, capacitaci\u00f3, etc. i poder orientar-lo en la tasca que millor puguin desenvolupar.<\/p>\n\n
![\"\"](\"http:\/\/blog.xarxa-omnia.org\/odc\/files\/2010\/12\/omnia31.jpg\" "\\"omnia3\\"")
<\/a>Ser coberts dels riscos derivats de l\u2019activitat que du a terme com a voluntari i dels danys que, involunt\u00e0riament, podria causar a tercers per ra\u00f3 de la seva activitat.<\/p>\n